TIM BEDA GEN - By: Coach Ruaniwati*

"Memang beliau berpengalaman, tapi nggak fleksibel," demikian komentar seorang anak muda tentang seorang koleganya.

Atau pernah dengar komentar seperti ini:

"Saya nggak habis pikir anak muda jaman sekarang, kerja nggak pakai kantor, jam sekenanya dan kerja di rumah. Siapa yang mau bayar orang kerja begitu?" Ini komentar seorang berusia 50 tahun tentang keponakannya.

Inilah yang sedang terjadi di seputar dunia kerja kita, dan akan semakin kelihatan perbedaan yang tajam dalam tahun- tahun yang akan datang.

Apa sebabnya? Tentu saja karena setiap orang dalam tim kita berbeda. Coba kita soroti lebih dalam. Dalam perkembangan bisnis akhir-akhir kita, setidaknya ada 3 generasi yang bersama-sama bekerja.

Generasi "baby boomer" (48-65 tahun), gen "X" (35-47 tahun), gen "Y" (17-34 tahun) dan yang paling bontot, gen "Z" (yang kira-kira lahir di atas tahun 2000- belum bekerja).

Saya pribadi mendapati bahwa cara setiap generasi bekerja berbeda. Dan karena disebabkan oleh perkembangan teknologi yang luar biasa cepat, maka perbedaan ini jadi semakin tajam.

Baby boomer misalnya, berpendapat bahwa yang disebut bekerja itu ada waktunya, misalnya jam 8 sampai 5 dan di tempat tertentu (kantor, pabrik dan lain-lain).

Sedang gen Y berpendapat, karena kecanggihan teknologi, mereka bisa berkantor di mana saja, atau sambil ngopi di cafe. Baju casual, yang penting gadget harus dibawa dan harus on. Mereka bisa bekerja di segala waktu. Anywhere, anytime, casual outfit.

Sebaiknya boomer: one place, working hour, professional outfit atau seragam kantor.

Jadi dengan perbedaan tersebut, bagaimana jika mereka ada dalam 1 tim? Bagaimana kita sebagai pebisnis memimpin atau me-manage mereka untuk dapat mengerjakan proyek bersama? Apakah kelebihan masing-masing generasi bisa didayagunakan untuk kepentingan usaha? Mari kita telaah plus dan minus-nya secara singkat:

Baby boomer: Berpengalaman, matang dalam pengambilan keputusan, biasanya lebih bijak memahami tantangan di depan. Rata-rata anak mereka sudah besar atau dewasa sehingga mereka lebih fokus bekerja. 

Gen X. Pendidikan formal baik, cukup punya pengalaman bekerja, melek teknologi (mereka ada di masa transisi dari teknologi analog ke digital), kandidat terbaik memegang kepemimpinan.

Gen Y. Melek teknologi, biasanya tidak hanya mendapat pendidikan formal, tapi mampu self-learning dari berbagai sumber di seluruh dunia menggunakan Internet. Sosialiasi menurut mereka tidak harus selalu dengan tatap muka. Bekerja kadang-kadang tidak dengan aturan tertentu.

Tantangan perbedaan generasi inilah yang dihadapi pebisnis sekarang. Ada 3 kiat yang menolong para pemimpin tim (biasanya gen X) untuk memadukan dan me-manage tim-nya sehingga mempunyai kekuatan yang luar biasa.

1. Fokus

Temukan tujuan bersama yang ingin dicapai oleh semua orang dalam tim. Fokus pada kekuatan dan talenta anggota tim yang saling memberi dampak baik pada tim.

2. Komunikasi

Buatlah sistem komunikasi yang mudah untuk semua orang sehingga informasi yang sama untuk setiap orang, just in time, all the time.

3. Customize

Pastikan Anda menjaga semangat tim untuk melakukan pekerjaan mereka lebih baik, lebih cepat, dan lebih hemat dengan memberikan insentif yang berhubungan dengan prestasi mereka. Pemberian insentif yang aturannya seragam tidak lagi cocok untuk tim berbeda generasi.

Siap meng-optimal-kan tim Anda? Salam The NEXT Level!

Read More

CAN WE PLAY? - By: Coach Ruaniwati*

Can we play?

Jika pertanyaan di atas ditanyakan kepada orang dewasa, apa jawaban yang sering muncul? Saya membayangkan jawaban yang paling mungkin adalah: ngapain? Atau banyak orang yang akan menjawab: ah, kayak anak kecil, sudah besar masih suka main. Jika pertanyaan yang sama ditanyakan kepada anak-anak, dengan antusias mereka akan menjawab: ayo!

Apa yang membedakan antara orang dewasa dan anak-anak? Saya kira dengan jujur saya harus mengakui jika orang dewasa kekurangan kemauan untuk bermain, seakan-akan bermain hanya untuk anak-anak. Wajarlah demikian, karena orang dewasa terlalu "serius" untuk bermain. Banyak hal-hal "serius" yang dilakukan. 

Jika hal ini dibawa ke ranah bisnis, keseriusan ini akan lebih menjadi-jadi, karena berhubungan dengan pendapatan, uang, pengaruh terhadap orang lain, pelanggan, dan seterusnya-dan seterusnya.

Apakah dalam bisnis benar-benar tidak ada ruang untuk bermain? Bukankah pada saat kita sedang melakukan uji coba terhadap produk baru misalnya, sebenarnya kita juga sedang bermain. Jika ada tempat untuk bermain di bisnis Anda, dimanakah itu?

Mengatur papan permainan di bisnis akan menjadikan bisnis Anda jauh lebih menarik untuk diikuti. Mari kita temukan manfaat bermain:

1. Bermain memicu kreatifitas, terutama jika bertemu hambatan/ tantangan.

2. Bermain membuat kita lebih mengenal diri sendiri dan lawan main kita lebih baik.

3. Bermain bisa mendorong kita melihat papan permainan dari sisi yang berbeda-beda.

4. Bermain mengasah dan menguji strategi yang kita ambil.

5. Bermain menguji kecepatan kita beradaptasi dan ber-improvisasi. 

6. Bermain adalah proses belajar yang paling menyenangkan, pereda stress.

7. Bermain mengajarkan kita tentang angka, karena permainan yang sehat ada papan skor-nya, untuk menentukan pemenang.

8. Silakan diisi sendiri manfaat lainnya.

Jadi sekarang, ayo main... Mainkan petualangan di bisnis Anda dan dapatkan manfaatnya.!

Salam The NEXT Level!

* Coach Ruaniwati:

-     Pelatih bisnis yang telah makan banyak asam-garam di dunia Marketing, Branding dan Advertising selama lebih dari 15 tahun.

-          Aktif membantu para womanpreneur dan start-up entrepreneur melalui siaran radio di She 99.6 FM, Mercury 96.0 FM dan aktifitas belajar-mengajar di berbagai kampus terkemuka Surabaya. 

Read More

BACK TO BASIC - By: Coach Ruaniwati*

Kami di ActionCOACH melakukan workshop refreshing dengan beberapa klien di awal tahun ini untuk review bisnis masing-masing. Beberapa hal yang sudah dipelajari di tahun lalu ternyata setelah diulang kembali memberikan inspirasi dan semangat (lagi!) untuk bisa mengerjakan dan mempertajam rencana-rencana yang telah disusun untuk tahun ini.

Kapan sebaiknya kita melakukan refreshing (baca: back to basic) seperti ini? Setidaknya setahun sekali, kita perlu me-review kembali apakah yang kita kerjakan sudah selaras dengan yang kita inginkan.

"Back to basic", artinya juga kita wajib melihat dari sudut pandang yang berbeda bukan hanya dengan cara yang sama. Apa yang biasanya kita temukan jika melihat ke basic ini?

1. Menerima kenyataan bahwa bisnis kita mungkin perlu ditata ulang.

2. Kita terlalu fokus pada hal-hal yang kita sukai daripada apa yang perlu dan penting.

3. Kebalikannya, kita mungkin kehilangan fokus atau fokusnya telah berubah.

4. Kita (ternyata) mempunyai orang yang kita tidak diperlukan pada tahap bisnis sekarang atau kita tidak mempunyai orang yang kita perlukan. 

5. Kita tidak disiplin mengukur pembelanjaan uang di usaha kita.

6. Dan seterusnya. Silahkan isi sendiri :) 

Kita hampir saja melewati bulan pertama di tahun ini. Masih ada kesempatan untuk berbenah. Jika Anda sudah melakukan sebagian dari rencana yang telah disusun, baik sekali!

Tetapi selalu ada celah yang bisa diperbaiki dalam bisnis, salah satu cara dengan "back to basic" lagi. Tugas Anda sebagai pebisnis adalah mampu melihat celah-celah ini dan memakai hal tersebut sebagai kesempatan untuk maju. Semangat!

Salam The NEXT Level!

* Coach Ruaniwati:

-     Pelatih bisnis yang telah makan banyak asam-garam di dunia Marketing, Branding dan Advertising selama lebih dari 15 tahun.

-          Aktif membantu para womanpreneur dan start-up entrepreneur melalui siaran radio di She 99.6 FM, Mercury 96.0 FM dan aktifitas belajar-mengajar di berbagai kampus terkemuka Surabaya. 

Read More

KAPAN SAAT YANG TEPAT? - By: Coach Suwito Sumargo*

Cukup banyak business owner yang bertanya kepada saya: kapan saat yang tepat, saya bisa mengalihkan pucuk pimpinan perusahaan ke anak saya? Ehm...Ini pertanyaan klasik yang tidak mudah dijawab. 

Apakah bisnis Anda sehat? 

Ini pertanyaan yang (sebetulnya) tidak sulit menjawabnya, karena sehat tidaknya sebuah bisnis sudah ada parameternya. Lihat saja di laporan keuangannya. Apakah asset-nya tumbuh atau tumbuh dengan sangat cepat? Apakah asset-nya ini masih terbebani dengan hutang? Apakah asset-nya ini termasuk asset berkualitas? Misalnya, asset yang berupa stok barang, apakah itu barang-barang yang termasuk fast moving atau yang punya nilai tambah tinggi?

Sehat tidaknya sebuah bisnis juga bisa dilihat dari market-nya. Misalnya, apakah pembelinya merupakan pelanggan loyal? Kita juga bisa melihat dari sisi karyawan. Misalnya, apakah proses rekruitmen berjalan dengan lancar dan menghasilkan karyawan jempolan? Dan apakah mereka ini bekerja secara antusias?

Mengapa saya mengungkapkan masalah kesehatan bisnis? Karena siapapun penerus bisnis kita, hampir pasti dia tak mau melanjutkan bisnis yang tidak sehat, tidak punya prospek dan apalagi yang sedang bermasalah.

Baru kemudian saya akan menanyakan hal-hal lain, misalnya : siapa calon penerusnya? Bagaimana kompetensi dan minatnya? Solusi atas masalah sukses memang tidak mudah, bukan? Anda punya solusi cerdas? Atau Anda justru sedang butuh solusi? 

Salam The NEXT Level!

* Coach Suwito Sumargo:

- Memiliki pengalaman membangun Bisnis Keluarga dan franchise otomotif yang sukses selama lebih dari 30 tahun.

- The Winner Supportive Coach of The Year 2014.

- The Winner System Award 2014.

- Telah banyak membantu kliennya mendesain bisnis yang lebih efektif, lean dan lincah serta lebih menguntungkan dengan mengurangi bahkan meniadakan kebocoran-kebocoran dalam bisnisnya.

Read More

LANDING PAGE - By: Coach Ruaniwati*

Masuk hari ke-21 tahun 2016, bagaimana rencana-rencana Anda, apakah sudah berjalan seperti yang Anda inginkan? Tahun 2016 terasa sangat cepat, tahu-tahu kita sudah hampir melewati bulan Januari, seakan-akan hawa tahun baru habis tak bersisa. 

Kami di ActionCOACH BARACoaching Surabaya, baru saja menyelesaikan workshop pertama kami tahun ini, selama 2 hari pebisnis yang mengikuti workshop ini menyerap materi "Lo-Budget Hi-Impact Marketing".

Barangkali ada beberapa hal yang sudah pernah didapatkan atau dipelajari oleh peserta sebelumnya, tetapi dengan mengikuti workshop seperti ini memicu kita sebagai pebisnis untuk selalu mampu melihat bisnis kita sendiri dari sudut pandang yang berbeda. 

Sudut pandang ini kemudian memunculkan ide-ide baru, mendorong kita lebih fokus, melatih untuk menggali apakah yang kita kerjakan sekarang membangun usaha atau malah menggerogotinya.

Apakah mengikuti pelatihan atau workshop seperti ini penting? Ya, tentu saja! Seringkali kita begitu fokus mengerjakan "usaha" kita tanpa memperhatikan asupan gizi yang seimbang, yang kita perlukan untuk cadangan energi mengerjakan usaha jangka panjang.

Yang sebetulnya lebih krusial adalah setelah mengikuti workshop atau pelatihan, apakah kita mampu menterjemahkan apa yang didapatkan menjadi "action plan" yang terukur dan "do-able"

Karena mendapat pengetahuan dan tahu sesuatu tidak sama dengan melakukan. Tahu dan melakukan yang diketahui adalah 2 hal yang sangat berbeda. Mengikuti pelatihan/ workshop/ seminar letak keuntungan utamanya bukanlah pada waktu berlangsungnya acara dan mendapat "sesuatu" saja tetapi jika sesuatu itu dapat dicerna dan menghasilkan "action" yang terencana, terukur, dan mampu menghasilkan "outcome" yang jelas.

Jika dalam bahasa keren sekarang yang serba digital disebut sebagai "landing page". Dimana landingnya? Apakah Anda mampu melihat landasan tujuan landingnya? 

Selamat menikmati perjalanan Anda! Jika bisnis Anda lebih baik tahun ini, Anda turut berperan untuk membangun Indonesia yang lebih baik.

Salam The NEXT Level!

* Coach Ruaniwati:

-     Pelatih bisnis yang telah makan banyak asam-garam di dunia Marketing, Branding dan Advertising selama lebih dari 15 tahun.

-          Aktif membantu para womanpreneur dan start-up entrepreneur melalui siaran radio di She 99.6 FM, Mercury 96.0 FM dan aktifitas belajar-mengajar di berbagai kampus terkemuka Surabaya. 

Read More

RECRUITMENT - By: Coach Suwito Sumargo*

Rekrutmen, sering menjadi momok bagi banyak pengusaha. “Sulit mendapatkan karyawan yang sesuai harapan”, demikian keluh mereka. Yes, rekrutmen memang sulit. Apa yang membuat rekrutmen itu sulit?

Pertama, apakah organisasi di perusahaan kita sudah cukup 'jelas'? Dalam banyak kasus, ternyata kita sendiri tidak bisa menjelaskan: apa pekerjaan orang yang bakal kita rekrut? Kalau ini yang terjadi, maka si karyawan baru itu nantinya bakal bekerja serabutan.

Atau kita memang ingin memberikan sebuah pekerjaan. Hanya saja, pekerjaan tersebut tidak butuh waktu sepanjang hari. Sehingga akhirnya kelihatan orang tersebut 'nganggur'. Jadi, adalah penting untuk menentukan apa saja pekerjaan yang harus dilakukan oleh si karyawan baru.

Job Desc dan struktur organisasi merupakan acuan dasar. Dari sini, akan terungkap jenjang karir seseorang. Mulai dari Operator atau Staf, kemudian meningkat menjadi Supervisor atau Asisten Manager dan Manager. Ini akan memudahkan rekrutmen.

Kedua, setelah jelas apa yang harus dikerjakan, maka kita perlu tahu kompetensi apa saja yang harus dimilikinya? Selain kompetensi (atau keahlian), kita juga perlu memastikan attitude-nya. Berbeda dengan kompetensi, attitude lebih sulit dikenali. Ini akan menjadi makin sulit, bila kita tak tahu persis seperti apa pekerjaannya.

Karyawan yang bekerja sebagai staf di bagian Customer Relation punya karakter dan attitude yang berbeda dengan karyawan di bagian PPIC (Production-Planning-Inventory-Control). Berbagai tes dan pertanyaan kita gunakan dalam menyeleksi calon karyawan.

Cobalah buka tautan berikut ini:

http://recruitloop.com/blog/behavioural-interview-questions/?utm_medium=email&utm_source=drip&utm_campaign=drip-content&utm_content=email1&_hsenc=p2ANqtz-8aYsdjg2YadSwmAKgNeKBDwSd6vv6Vntl_6Vqsli0IPl-Ibo7pTlufhvBxTqaMrbgdTVtcpQucifDj3BloN0SQluVbhQ&_hsmi=21259331

Bila Anda gagal membuka tautan tersebut, Anda bisa minta kami mengirimkannya via e.mail.

Ketiga, apakah perusahaan kita cukup menarik bagi para pelamar? 10 tahun terakhir ini, saya mengamati bahwa para pelamar lebih punya 'hak pilih'. Yaa, merekalah yang memilih perusahaan, sesuai dengan kriteria mereka. Selain hal-hal yang tangible, seperti sosok gedung atau kantor, juga lokasi menjadi pertimbangan.

Brand image juga menentukan, apakah sebuah perusahaan layak mereka pilih atau tidak.

Bahkan tampilan (dan pilihan kata-kata) di iklan lowongan, juga dicermati. Pendek kata, pelamar lebih teliti dalam memilih posisi dan pekerjaan. Sekarang Anda lebih siap melakukan rekrutmen bukan? Semoga Anda berhasil menjaring kandidat terbaik.

Salam The NEXT Level!

* Coach Suwito Sumargo:

- Memiliki pengalaman membangun Bisnis Keluarga dan franchise otomotif yang sukses selama lebih dari 30 tahun.

- The Winner Supportive Coach of The Year 2014.

- The Winner System Award 2014.

- Telah banyak membantu kliennya mendesain bisnis yang lebih efektif, lean dan lincah serta lebih menguntungkan dengan mengurangi bahkan meniadakan kebocoran-kebocoran dalam bisnisnya.

Read More

“GAK PAKE RESOLUSI-RESOLUSIAN!” - By: Coach Suwito Sumargo*

Bila Anda gagal membuat rencana bisnis, maka berarti Anda sudah berencana untuk gagal. Itu kata-kata senior saya. Ketika kata-kata itu tergiang, saya bertemu teman lama.

Setelah berbasa-basi, saya pun bertanya: “Eh...udah punya resolusi buat tahun depan?”

“Nggak pake resolusi-resolusian, males! Bolak-balik bikin resolusi selalu gagal, nggak pernah tercapai. Sekarang, ngalir aja...apa adanya,” Demikian kata teman saya.

Pasti banyak yang seperti ini, enggan bikin resolusi karena selalu gagal mencapainya. Pengusaha juga sama saja, emoh bikin rencana bisnis.

Di kalangan pengusaha, banyaknya faktor X yang diluar kendali, seperti kurs rupiah yang melemah, harga komoditi merosot, perubahan cuaca yang mendadak, (bahkan) munculnya pesaing kuat, sering dijadikan 'kambing hitam' atas gagalnya rencana bisnis.

Benarkah gagalnya rencana bisnis (dan resolusi) adalah gara-gara faktor X?

Saya pikir tidak demikian. Bagi saya, faktor X itu hanya menunjukkan kekurangan kita, kurang cermat atau kurang pengalaman. Dan 'kambing hitam' itu cuma excuse belaka, emoh disalahkan.

Lalu, bagaimana cara mengatasinya?

Bila Anda termasuk yang pernah gagal, saya sarankan untuk menemukan keberhasilan. Temukan keberhasilan di tahun 2015 ini dan cari tahu: faktor apa saja yang membuat kita berhasil. Dan karena Anda pernah berhasil, maka Anda pasti akan lebih bersemangat untuk memastikan keberhasilan yang sama terulang lagi. Atau, Anda mungkin lebih bergairah untuk melipat gandakannya. Pernah berhasil 1x, kini pastikan agar berhasil 2x.

Setelah menetapkan sasaran keberhasilan, carilah sesuatu sebagai tanda yang akan mengingatkan kita agar sungguh-sungguh berniat untuk mewujudkannya.

Teman saya punya kebiasaan, mengucapkan nadzar di penghujung tahun. Setiap akhir tahun, dia menyepi di Villa dan mengucapkan nadzar di bawah kerlip bulan-bintang.

Teman yang lain punya gaya yang berbeda, mengucapkan nadzar di depan rekan kerja.

Mereka ini akan selalu mengingat momen-momen saat mengucapkan nadzar. Itu menjadi ritual yang sakral...yang memaksa si pengucap nadzar untuk mewujudkannya.

Temukan dan rayakan keberhasilan Anda di tahun 2015. Ulang kembali keberhasilan itu di tahun 2016. Bulatkan tekad dan berjanjilah untuk sungguh-sungguh mewujudkan resolusi Anda. Mari kita tinggalkan tahun 2015 dengan bangga dan songsong tahun 2016 dengan penuh optimisme.

Salam The NEXT Level!

* Coach Suwito Sumargo:

- Memiliki pengalaman membangun Bisnis Keluarga dan franchise otomotif yang sukses selama lebih dari 30 tahun.

- The Winner Supportive Coach of The Year 2014.

- The Winner System Award 2014.

- Telah banyak membantu kliennya mendesain bisnis yang lebih efektif, lean dan lincah serta lebih menguntungkan dengan mengurangi bahkan meniadakan kebocoran-kebocoran dalam bisnisnya.

Read More